החזרות/החלפות
*** החזר כספי של פריט שנרכש במבצע כמותי ( לדוגמא: 15% הנחה/1+1) יחושב בהתאם למבצע.
לדוגמא: בהחזרת אחד מהפריטים שנקנו במבצע של 3 פריטים ב300 ש"ח, יחושב ההחזר לפי 100 ש"ח ולא לפי מחירו המקורי של הפריט לפני המבצע.
נשמח לענות לך על כל שאלה - בטלפון/ווטסאפ - 050-7120794, או במייל - bobobaby365@gmail.com ♡
- במידה ואתם לא מעוניינים בפריט שקיבלתם, תוכלו להחזיר אותו אלינו בקלות. לצורך החזרת/החלפת הפריט, יש לצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ולהודיע על ההחזרה/ההחלפה המבוקשת. אנא שלחו את הפריט אלינו חזרה עד 14 יום מיום קבלתו, לאחר שוידאתם שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. הפריט יוחזר אך ורק עם התווית המקורית ובאריזה המקורית בה נשלח. אין באפשרותינו לקבל חזרה פריטים לאחר שעברו כביסה/ניקוי/שימוש או ללא תווית.
- כל מוצר עובר בדיקה קפדנית לפני אריזה על מנת לוודא שיגיע אליכם מושלם. בכל מקרה, נשמח לענות על כל שאלה בטלפון, בווטסאפ ובמייל :)
- כתובתנו למשלוח: בובו בייבי, כלנית 11, חריש 3760258. ניתן גם להגיע פיזית ולהחזיר/להחליף, מוצר במקום.
- המשלוח להחזרות/החלפות יתבצע באמצעות דואר רשום בלבד והתשלום עבורו יהיה על חשבונכם, אלא אם ההחזרה/ההחלפה נעשים עקב פגם במוצר. במקרה זה לא ייגבה תשלום עבור החלפה או החזרה של הפריט.
- במקרה ותרצו להחליף פריט, ולאחר שקיבלנו את הפריט המקורי אלינו, נשלח לכם את הפריט החלופי ללא עלות משלוח. ניתן להחליף פריט ללא עלות משלוח פעם אחת בלבד להזמנה. לאחר מכן, ייגבה תשלום עבור המשלוח אליכם.
- במקרה בו ההחזרה בוצעה שלא בעקבות פגם או אי התאמה, מכוח תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) ייגבו דמי ביטול בשעור 5% מגובה העסקה ועד 100 ש"ח לפי הנמוך מבניהם. על פריט שנרכש בסכום שקטן מ-50 ש"ח, לא ניתן לקבל זיכוי כספי, אלא קרדיט ללא תוקף באתר.
- לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, לכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
- החזרת פריטים שנרכשו באמצעות קרדיט באתר יזוכו על ידי החזרת הקרדיט לחשבון האישי באתר.
- את הזיכוי הכספי תקבלו בכפוף למדיניות חברת האשראי ולא יאוחר מ-14 יום מיום הגעת הפריט אל משרדינו, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה.
- יודגש כי הזיכוי הכספי יבוצע באותם התנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה גם באופן זה ועסקה שחויבה באמצעות תשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה - אנחנו כבר נטפל בזה בשבילכם. הזמנות שבוצעו במזומן, ההחזר הכספי יבוצע ע"י העברה בנקאית ישירות לחשבונכם.
*** החזר כספי של פריט שנרכש במבצע כמותי ( לדוגמא: 15% הנחה/1+1) יחושב בהתאם למבצע.
לדוגמא: בהחזרת אחד מהפריטים שנקנו במבצע של 3 פריטים ב300 ש"ח, יחושב ההחזר לפי 100 ש"ח ולא לפי מחירו המקורי של הפריט לפני המבצע.
נשמח לענות לך על כל שאלה - בטלפון/ווטסאפ - 050-7120794, או במייל - bobobaby365@gmail.com ♡